Каталог продавца «МНОГО МЕБЕЛИ» в Москве

Отзывы о продавце Много мебели

• 
  

  49 999 руб.

  Кровать Boss Xo Lite Monolit
  Mary LA

  20.05.2022

  Полезно?

  Кровать Boss Xo Lite Monolit

  Достоинства

  Кровати boss нравятся

  Недостатки

  Безответственные работники.

  Комментарий

  Приобрели мы сразу две кровати boss с матрасами, оплатили полностью, конечно пришлось достаточно долго ждать, когда они будут готовы, хотя первую сделали быстро, но не было смысла, чтобы одна разобраная кровать лежала дома, поэтому мы хотели, чтобы две сразу привезли и разом собрали. И вот настал день, когда они были обе готовы и нам позвонили, но тут очень сложно было договориться о доставке, т.к. везут они из другого города и назначают свои дни, в которые не отпускают с работы, а ждать надо целый день. На горячей линии трубку берут нервные девушки, только одна нормальная попалась. И вот наконец-то смогли мы спустя время договорится на подходящий день и нам их привезли. В магазине во время покупки приветливые девушки обещали, что сборщик позвонит и придёт собирать кровати в день доставки, но когда мы позвонили в магазин уточнить этот момент, одна из этих продавщиц (голос узнали) хамоватым тоном ответила, что кровати это корпусная, мебель и сборщик придёт в течении 10 дней, хотя в их договоре даже про корпусную мебель говорится про 7 дней, в общем наврали нам. В общем ни в этот день, ни на следующий никакой сборщик звонить видимо не собирался, пока мы не позвонили в очередной раз на горячую линию. Далее наконец-то он позвонил и мы договорились о его приходе. И вот наконец у нас собраны кровати, мы довольны их внешним видом и удобством. И вот спустя примерно неделю появилась необходимость двинуть немного кровать, чтобы достать застрявший удлинитель, буквально на несколько сантиметров. И тут был сюрприз, дно выпало, а всё потому, что пластмассовые ножки тяжеленной кровати не до конца прикручены, только на одном саморезе с дного края прикручена каждая ножка. И теперь мы не можем вставить его обратно. Это каким дураком надо быть, чтобы не докрутить ножки, это же кровать вообще переставить никуда нельзя, сразу под весом дно вывалится. Теперь проблема как всё вернуть на место. Эта кровать стоит достаточно дорого, а мы ещё и две купили и одно недоделки, ужас.

• 
  

  59 999 руб.

  Диван boss xl iq
  Алена

  08.08.2022

  Полезно?

  Диван boss xl iq

  Достоинства

  Слава Богу, диван по качеству хороший, никаких "косяков" и брака не было. Надеюсь, прослужит долго.

  Недостатки

  Сервис и клиентоориентированность на нуле. Фабрика, салоны и служба логистики между собой никак не общаются. Долгое ожидание, много потраченных нервов и волнений после прочитанных отзывов.

  Комментарий

  Покупали в данном магазине диван Босс лофт. Выбирали "вживую" в магазине Кубатура В СПб. По соотношению цены/качества этот диван понравился больше всех, а также оказался в наличие на складе (еще и столик журнальный в подарок обещали, и подушки)! Это было важно. Менеджер обещал доставку через 3-5 дней. Покупку оформили в рассрочку. В итоге ни через 3 ни через 5 дней никто не позвонил, а проверка статуса заказа на сайте показала, что диван передан в производство и планируется к доставке через 2 месяца. Начали звонить сами, выяснилось, что в нашем диване выявлен брак. Со склада можно взять другой, но уже без столика. Решили брать, т.к. диван был нужен, ждать не могли. Опять обещали быструю доставку, но ситуация повторилась: никто не звонил ни через 3, ни через 5, ни через 7 дней. Названивать приходилось самим. К тому моменту уже начитались отзывов о компании и думали, не лучше ли будет расторгнуть договор, т.к. боялись уже что диван придется ждать два месяца, и хорошо, если качество не подведет. Компания не заботится ни о своей репутации ни о клиентах. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Как таковых извинений никто не принес, взамен столика ничего предложено не было, мы вынуждены были сами звонить, писать, выяснять, что с заказом. Заказ в итоге доставили через 3 недели. Доставка также потрепала нервы: обещали позвонить за два часа до доставки. В итоге привезли через час после звонка и отказывались подождать, пока мы доедем.

• 
  

  26 999 руб.

  Диван Астон Monolit
  Андрей К.

  24.07.2022

  Полезно?

  Диван Астон Monolit

  Достоинства

  нет

  Недостатки

  Качество товара, безразличие к клиенту

  Комментарий

  Приобрел угловой диван Астон. На задней части снизу дивана прямо на велюровой ткани, степлером неаккуратно прибили нижнюю черную подложку, на швах торчат нитки, очень тяжело диван раскладывается... В результате чего испорчен внешний вид, по светлой велюровой ткани дивана идет черная полоса технической нижней подложки. Диван стоит в середине гостиной, поэтому для меня это критично. Написал обращение по решению данной проблемы (возврат денег, замена на другой, исправить несоответствие). В итоге получил отказ, для них это не брак, тк данная модель должна стоять у стены! Самое обидное что нигде об этом не сказано ( на сайте написано диван подходит для любой гостиной), в салоне смотрели ту же модель только прямой диван ( там всё хорошо), сказали что угловой будет такой же, для меня это подходило. По факту задняя часть оказалась другой, качество на ней не выдерживали, вместо ниток, скоба от степлера, где есть никти, все торчат... Итог - никому не рекомендую эту контору! Качество посредственное, большая вероятность, если будет проблема, Вам вряд ли захотят помочь в её решении.. Хотя вроде как все понимают, что так не должно быть, и продавцы, и менеджер по работе с клиентами, но эта задняя же часть поэтому плевать и так сойдет, разве сзади дивана должно быть качественно товарищ покупатель? чего ты от нас хочешь, пошел вон!