Офис от производителя

Не смотря на прочитанную гору негативных отзывов, наш риск полностью оправдался. Общее впечатление самое положительное(и было б просто супер, если бы инструкции были понятнее и доступнее для простых смертных), серьёзных нареканий пока нет.Красивый эстетичный шкафчик. Нам был необходим именно такой узкий и застекленный, и как оказалось с огнем не сыщешь. Если вы так же остановили выбор на этом цвете и модели (могу судить только по нему), то оно того однозначно стоит. Почти 10/10 Достоинства: Очень красивый цвет, такой же как на промо, если не лучше, это просто любовь с первого взгляда! (ясень тёмный анкор) Нам как-то нереально повезло весь шкаф приехал целым, ровным, к тому же очень симпатичный, хоть экскурсии води. Стекло действительно тонированое, оттенок как у солнцезащитных очков. Дверца со стеклом закрывается мягко. Шкаф идеально вписался, а значит и с размерами полный порядок. Сделали раньше срока и любезно согласовали доставку на неделю попозже, так как это было удобно. Доставили аккуратно и быстро. В целом могу только поблагодарить компанию и сервис доставки! Недостатки: Отдельно хочу обратить внимание для тех у кого мало опыта в сборке. Изображение на инструкции местами не совпадает с изделием. На схеме будет четыре петли для двери, однако в наборе их всего три, как и отверстий под них(с местоположением отдельная песня, но если самостоятельно замеряете и просверлите, то все встанет ровно). Сама инструкция скорее перечисление того, что есть в наборе, не пошаговая. Некоторые пакетики не пронумерованы, понадобится смекалочка и немного интуиции.Сборку заказывать не рискнули, не могу сказать насколько это легче. Но вам точно понадобится рядом человек умудренный опытом.

Слава Богу, диван по качеству хороший, никаких "косяков" и брака не было. Надеюсь, прослужит долго.

Сервис и клиентоориентированность на нуле. Фабрика, салоны и служба логистики между собой никак не общаются. Долгое ожидание, много потраченных нервов и волнений после прочитанных отзывов.

Покупали в данном магазине диван Босс лофт. Выбирали "вживую" в магазине Кубатура В СПб. По соотношению цены/качества этот диван понравился больше всех, а также оказался в наличие на складе (еще и столик журнальный в подарок обещали, и подушки)! Это было важно. Менеджер обещал доставку через 3-5 дней. Покупку оформили в рассрочку. В итоге ни через 3 ни через 5 дней никто не позвонил, а проверка статуса заказа на сайте показала, что диван передан в производство и планируется к доставке через 2 месяца. Начали звонить сами, выяснилось, что в нашем диване выявлен брак. Со склада можно взять другой, но уже без столика. Решили брать, т.к. диван был нужен, ждать не могли. Опять обещали быструю доставку, но ситуация повторилась: никто не звонил ни через 3, ни через 5, ни через 7 дней. Названивать приходилось самим. К тому моменту уже начитались отзывов о компании и думали, не лучше ли будет расторгнуть договор, т.к. боялись уже что диван придется ждать два месяца, и хорошо, если качество не подведет. Компания не заботится ни о своей репутации ни о клиентах. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Как таковых извинений никто не принес, взамен столика ничего предложено не было, мы вынуждены были сами звонить, писать, выяснять, что с заказом. Заказ в итоге доставили через 3 недели. Доставка также потрепала нервы: обещали позвонить за два часа до доставки. В итоге привезли через час после звонка и отказывались подождать, пока мы доедем.

нет

Качество товара, безразличие к клиенту

Приобрел угловой диван Астон. На задней части снизу дивана прямо на велюровой ткани, степлером неаккуратно прибили нижнюю черную подложку, на швах торчат нитки, очень тяжело диван раскладывается... В результате чего испорчен внешний вид, по светлой велюровой ткани дивана идет черная полоса технической нижней подложки. Диван стоит в середине гостиной, поэтому для меня это критично. Написал обращение по решению данной проблемы (возврат денег, замена на другой, исправить несоответствие). В итоге получил отказ, для них это не брак, тк данная модель должна стоять у стены! Самое обидное что нигде об этом не сказано ( на сайте написано диван подходит для любой гостиной), в салоне смотрели ту же модель только прямой диван ( там всё хорошо), сказали что угловой будет такой же, для меня это подходило. По факту задняя часть оказалась другой, качество на ней не выдерживали, вместо ниток, скоба от степлера, где есть никти, все торчат... Итог - никому не рекомендую эту контору! Качество посредственное, большая вероятность, если будет проблема, Вам вряд ли захотят помочь в её решении.. Хотя вроде как все понимают, что так не должно быть, и продавцы, и менеджер по работе с клиентами, но эта задняя же часть поэтому плевать и так сойдет, разве сзади дивана должно быть качественно товарищ покупатель? чего ты от нас хочешь, пошел вон!

Не смотря на прочитанную гору негативных отзывов, наш риск полностью оправдался. Общее впечатление самое положительное(и было б просто супер, если бы инструкции были понятнее и доступнее для простых смертных), серьёзных нареканий пока нет.Красивый эстетичный шкафчик. Нам был необходим именно такой узкий и застекленный, и как оказалось с огнем не сыщешь. Если вы так же остановили выбор на этом цвете и модели (могу судить только по нему), то оно того однозначно стоит. Почти 10/10 Достоинства: Очень красивый цвет, такой же как на промо, если не лучше, это просто любовь с первого взгляда! (ясень тёмный анкор) Нам как-то нереально повезло весь шкаф приехал целым, ровным, к тому же очень симпатичный, хоть экскурсии води. Стекло действительно тонированое, оттенок как у солнцезащитных очков. Дверца со стеклом закрывается мягко. Шкаф идеально вписался, а значит и с размерами полный порядок. Сделали раньше срока и любезно согласовали доставку на неделю попозже, так как это было удобно. Доставили аккуратно и быстро. В целом могу только поблагодарить компанию и сервис доставки! Недостатки: Отдельно хочу обратить внимание для тех у кого мало опыта в сборке. Изображение на инструкции местами не совпадает с изделием. На схеме будет четыре петли для двери, однако в наборе их всего три, как и отверстий под них(с местоположением отдельная песня, но если самостоятельно замеряете и просверлите, то все встанет ровно). Сама инструкция скорее перечисление того, что есть в наборе, не пошаговая. Некоторые пакетики не пронумерованы, понадобится смекалочка и немного интуиции.Сборку заказывать не рискнули, не могу сказать насколько это легче. Но вам точно понадобится рядом человек умудренный опытом.

Слава Богу, диван по качеству хороший, никаких "косяков" и брака не было. Надеюсь, прослужит долго.

Сервис и клиентоориентированность на нуле. Фабрика, салоны и служба логистики между собой никак не общаются. Долгое ожидание, много потраченных нервов и волнений после прочитанных отзывов.

Покупали в данном магазине диван Босс лофт. Выбирали "вживую" в магазине Кубатура В СПб. По соотношению цены/качества этот диван понравился больше всех, а также оказался в наличие на складе (еще и столик журнальный в подарок обещали, и подушки)! Это было важно. Менеджер обещал доставку через 3-5 дней. Покупку оформили в рассрочку. В итоге ни через 3 ни через 5 дней никто не позвонил, а проверка статуса заказа на сайте показала, что диван передан в производство и планируется к доставке через 2 месяца. Начали звонить сами, выяснилось, что в нашем диване выявлен брак. Со склада можно взять другой, но уже без столика. Решили брать, т.к. диван был нужен, ждать не могли. Опять обещали быструю доставку, но ситуация повторилась: никто не звонил ни через 3, ни через 5, ни через 7 дней. Названивать приходилось самим. К тому моменту уже начитались отзывов о компании и думали, не лучше ли будет расторгнуть договор, т.к. боялись уже что диван придется ждать два месяца, и хорошо, если качество не подведет. Компания не заботится ни о своей репутации ни о клиентах. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Как таковых извинений никто не принес, взамен столика ничего предложено не было, мы вынуждены были сами звонить, писать, выяснять, что с заказом. Заказ в итоге доставили через 3 недели. Доставка также потрепала нервы: обещали позвонить за два часа до доставки. В итоге привезли через час после звонка и отказывались подождать, пока мы доедем.

нет

Качество товара, безразличие к клиенту

Приобрел угловой диван Астон. На задней части снизу дивана прямо на велюровой ткани, степлером неаккуратно прибили нижнюю черную подложку, на швах торчат нитки, очень тяжело диван раскладывается... В результате чего испорчен внешний вид, по светлой велюровой ткани дивана идет черная полоса технической нижней подложки. Диван стоит в середине гостиной, поэтому для меня это критично. Написал обращение по решению данной проблемы (возврат денег, замена на другой, исправить несоответствие). В итоге получил отказ, для них это не брак, тк данная модель должна стоять у стены! Самое обидное что нигде об этом не сказано ( на сайте написано диван подходит для любой гостиной), в салоне смотрели ту же модель только прямой диван ( там всё хорошо), сказали что угловой будет такой же, для меня это подходило. По факту задняя часть оказалась другой, качество на ней не выдерживали, вместо ниток, скоба от степлера, где есть никти, все торчат... Итог - никому не рекомендую эту контору! Качество посредственное, большая вероятность, если будет проблема, Вам вряд ли захотят помочь в её решении.. Хотя вроде как все понимают, что так не должно быть, и продавцы, и менеджер по работе с клиентами, но эта задняя же часть поэтому плевать и так сойдет, разве сзади дивана должно быть качественно товарищ покупатель? чего ты от нас хочешь, пошел вон!