Мебель для рабочего кабинета в Москве

Слава Богу, диван по качеству хороший, никаких "косяков" и брака не было. Надеюсь, прослужит долго.

Сервис и клиентоориентированность на нуле. Фабрика, салоны и служба логистики между собой никак не общаются. Долгое ожидание, много потраченных нервов и волнений после прочитанных отзывов.

Покупали в данном магазине диван Босс лофт. Выбирали "вживую" в магазине Кубатура В СПб. По соотношению цены/качества этот диван понравился больше всех, а также оказался в наличие на складе (еще и столик журнальный в подарок обещали, и подушки)! Это было важно. Менеджер обещал доставку через 3-5 дней. Покупку оформили в рассрочку. В итоге ни через 3 ни через 5 дней никто не позвонил, а проверка статуса заказа на сайте показала, что диван передан в производство и планируется к доставке через 2 месяца. Начали звонить сами, выяснилось, что в нашем диване выявлен брак. Со склада можно взять другой, но уже без столика. Решили брать, т.к. диван был нужен, ждать не могли. Опять обещали быструю доставку, но ситуация повторилась: никто не звонил ни через 3, ни через 5, ни через 7 дней. Названивать приходилось самим. К тому моменту уже начитались отзывов о компании и думали, не лучше ли будет расторгнуть договор, т.к. боялись уже что диван придется ждать два месяца, и хорошо, если качество не подведет. Компания не заботится ни о своей репутации ни о клиентах. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Как таковых извинений никто не принес, взамен столика ничего предложено не было, мы вынуждены были сами звонить, писать, выяснять, что с заказом. Заказ в итоге доставили через 3 недели. Доставка также потрепала нервы: обещали позвонить за два часа до доставки. В итоге привезли через час после звонка и отказывались подождать, пока мы доедем.

нет

Качество товара, безразличие к клиенту

Приобрел угловой диван Астон. На задней части снизу дивана прямо на велюровой ткани, степлером неаккуратно прибили нижнюю черную подложку, на швах торчат нитки, очень тяжело диван раскладывается... В результате чего испорчен внешний вид, по светлой велюровой ткани дивана идет черная полоса технической нижней подложки. Диван стоит в середине гостиной, поэтому для меня это критично. Написал обращение по решению данной проблемы (возврат денег, замена на другой, исправить несоответствие). В итоге получил отказ, для них это не брак, тк данная модель должна стоять у стены! Самое обидное что нигде об этом не сказано ( на сайте написано диван подходит для любой гостиной), в салоне смотрели ту же модель только прямой диван ( там всё хорошо), сказали что угловой будет такой же, для меня это подходило. По факту задняя часть оказалась другой, качество на ней не выдерживали, вместо ниток, скоба от степлера, где есть никти, все торчат... Итог - никому не рекомендую эту контору! Качество посредственное, большая вероятность, если будет проблема, Вам вряд ли захотят помочь в её решении.. Хотя вроде как все понимают, что так не должно быть, и продавцы, и менеджер по работе с клиентами, но эта задняя же часть поэтому плевать и так сойдет, разве сзади дивана должно быть качественно товарищ покупатель? чего ты от нас хочешь, пошел вон!

Купили в цвете "дуб сонома". Цвет очень понравился. Не резкий, не скучный, не бьет в глаза и в то же время не сливается с белыми стенами. Внутри коробки была инструкция по сборке, хотя и так было понятно, что и как соединять, но иногда все же сверялись. Особенно понравилось указание про две 5-ти мм заглушки на крышке сверху.Столик не слишком легкий, производит впечатление устойчивой конструкции.Все детали совпали. Дополнительно ничего не сверлили, только при креплении направляющих к ящику, но это не удивило. Недавно покупали тумбу с ящиками на кухню (другой фирмы), так там была та же история.В целом сборка вопросов не вызвала (особенного опыта нет), но все же нужны мужские руки, чтобы закрутить покрепче. Колесики прикручивать не стали, как-то они резко выделяются черным цветом, а также не стали вставлять полку для клавиатуры, так как предыдущий опыт показал, что полки под клавиатуру начинают выпадать из направляющих, падать и получать при этом сколы. Вместо этого полку поставили на крышку стола на ножки (купили дополнительно) и получилась подставка под монитор, а клавиатура лежит на самой крышке стола, ее можно задвинуть под полку, когда не пользуешься компьютером. Это оказалось очень удобно. Достоинства: Компактный, симпатичный и при этом вместительный Недостатки: Пока не нашли.

Слава Богу, диван по качеству хороший, никаких "косяков" и брака не было. Надеюсь, прослужит долго.

Сервис и клиентоориентированность на нуле. Фабрика, салоны и служба логистики между собой никак не общаются. Долгое ожидание, много потраченных нервов и волнений после прочитанных отзывов.

Покупали в данном магазине диван Босс лофт. Выбирали "вживую" в магазине Кубатура В СПб. По соотношению цены/качества этот диван понравился больше всех, а также оказался в наличие на складе (еще и столик журнальный в подарок обещали, и подушки)! Это было важно. Менеджер обещал доставку через 3-5 дней. Покупку оформили в рассрочку. В итоге ни через 3 ни через 5 дней никто не позвонил, а проверка статуса заказа на сайте показала, что диван передан в производство и планируется к доставке через 2 месяца. Начали звонить сами, выяснилось, что в нашем диване выявлен брак. Со склада можно взять другой, но уже без столика. Решили брать, т.к. диван был нужен, ждать не могли. Опять обещали быструю доставку, но ситуация повторилась: никто не звонил ни через 3, ни через 5, ни через 7 дней. Названивать приходилось самим. К тому моменту уже начитались отзывов о компании и думали, не лучше ли будет расторгнуть договор, т.к. боялись уже что диван придется ждать два месяца, и хорошо, если качество не подведет. Компания не заботится ни о своей репутации ни о клиентах. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Как таковых извинений никто не принес, взамен столика ничего предложено не было, мы вынуждены были сами звонить, писать, выяснять, что с заказом. Заказ в итоге доставили через 3 недели. Доставка также потрепала нервы: обещали позвонить за два часа до доставки. В итоге привезли через час после звонка и отказывались подождать, пока мы доедем.

нет

Качество товара, безразличие к клиенту

Приобрел угловой диван Астон. На задней части снизу дивана прямо на велюровой ткани, степлером неаккуратно прибили нижнюю черную подложку, на швах торчат нитки, очень тяжело диван раскладывается... В результате чего испорчен внешний вид, по светлой велюровой ткани дивана идет черная полоса технической нижней подложки. Диван стоит в середине гостиной, поэтому для меня это критично. Написал обращение по решению данной проблемы (возврат денег, замена на другой, исправить несоответствие). В итоге получил отказ, для них это не брак, тк данная модель должна стоять у стены! Самое обидное что нигде об этом не сказано ( на сайте написано диван подходит для любой гостиной), в салоне смотрели ту же модель только прямой диван ( там всё хорошо), сказали что угловой будет такой же, для меня это подходило. По факту задняя часть оказалась другой, качество на ней не выдерживали, вместо ниток, скоба от степлера, где есть никти, все торчат... Итог - никому не рекомендую эту контору! Качество посредственное, большая вероятность, если будет проблема, Вам вряд ли захотят помочь в её решении.. Хотя вроде как все понимают, что так не должно быть, и продавцы, и менеджер по работе с клиентами, но эта задняя же часть поэтому плевать и так сойдет, разве сзади дивана должно быть качественно товарищ покупатель? чего ты от нас хочешь, пошел вон!

Купили в цвете "дуб сонома". Цвет очень понравился. Не резкий, не скучный, не бьет в глаза и в то же время не сливается с белыми стенами. Внутри коробки была инструкция по сборке, хотя и так было понятно, что и как соединять, но иногда все же сверялись. Особенно понравилось указание про две 5-ти мм заглушки на крышке сверху.Столик не слишком легкий, производит впечатление устойчивой конструкции.Все детали совпали. Дополнительно ничего не сверлили, только при креплении направляющих к ящику, но это не удивило. Недавно покупали тумбу с ящиками на кухню (другой фирмы), так там была та же история.В целом сборка вопросов не вызвала (особенного опыта нет), но все же нужны мужские руки, чтобы закрутить покрепче. Колесики прикручивать не стали, как-то они резко выделяются черным цветом, а также не стали вставлять полку для клавиатуры, так как предыдущий опыт показал, что полки под клавиатуру начинают выпадать из направляющих, падать и получать при этом сколы. Вместо этого полку поставили на крышку стола на ножки (купили дополнительно) и получилась подставка под монитор, а клавиатура лежит на самой крышке стола, ее можно задвинуть под полку, когда не пользуешься компьютером. Это оказалось очень удобно. Достоинства: Компактный, симпатичный и при этом вместительный Недостатки: Пока не нашли.