Шкафы от производителя HOFF

Отзывы в разделе Шкафы от производителя HOFF

• 
  

  14 299 руб.

  Шкаф Шкаф Бона
  Вера Б.

  Полезно?

  0

  0

  30.04.2022

  Шкаф Шкаф Бона

  Достоинства

  Оперативно доставляют и снимают деньги за заказ

  Недостатки

  Качество услуги, общения с клиентом, возврат товара и денег.

  Комментарий

  Первый раз столкнулась с Hoff и надеюсь, последний. Сервис ужасный, клиентов обманывают, свои ошибки исправляют за счет кошелька клиента. 2 заказа делала и все с выяснениями, нервами, временем и деньгами. Хочу поделиться со вторым заказом, сделанным в Hoff - прихожая. Специально искала шкаф 40 см шириной. Нашла его в hoff и заказала вместе с тумбой для обуви, вешалкой, шторами и тюлем. Заплатила за доставку и сборку. Привезли оперативно, деньги сняли оперативно, но..... Увы, счастье закончилось с приходом сборщика. Он огорошил меня тем, что шкаф другого размера, начали выяснять, кто ошибся. Выяснилось, на сайте неверно указан размер шкафа, вместо 60 см указан 40 см. И мне, конечно же, 60 см не подходит, не влезает в нишу коридора. И начались круги ада в течение 3х недель. После обращения, мне только через 2 дня позвонили, пытались найти шкаф маленького размера. Выяснилось, что у них такого нет, согласовали возврат. Еще неделю пыталась с ними договориться, чтобы шкаф увезли. Им это было не интересно, к сожалению. Звонила в службу сама каждый день. Через 12 дней шкаф забрали. Начала просить вернуть деньги. Со скрипом подтвердили возврат, но в размере 8600 руб, самое интересное, что шкаф стоит 9700 руб. Стоимость сборки отказались возвращать, объяснив это тем, что собирали полку (это значит, они совместили 4 досточки). Разницу между стоимостью шкафа и возвратной суммой объяснили размером скидки, которую они применили на весь мой заказ. Обращу внимание, что стоимость шкафа - это половина стоимости заказа. И всю скидку они решили применить только на шкаф. Почему, не трудно догадаться - чтобы не возвращать деньги. Это люди, которые ввели в заблуждение клиента размером шкафа, теперь говорят, что скидка только на шкаф. На вопрос - распределить сумму скидки на все товары, получила отказ. Вот так! Заказ был сделан 8 февраля. Денег до сих пор не получила. И как с ними разговаривать дальше, не понимаю.

• 
  

  Шкаф Шкаф марсель
  Елена Т.

  Полезно?

  0

  0

  27.04.2022

  Шкаф Шкаф марсель

  Достоинства

  Мебель симпатичная

  Недостатки

  При доставке не привезли дверцу от шкафа Марсель

  Комментарий

  Позвонила в интернет магазин сообщить что не довезли одну дверцу от шкафа Марсель правда спустя месяц(шел ремонт, мебель собирать сразу не было смысла доставка была 19.02.2022), на что мне сказали что вы же подписали при получении акт приема передач, поэтому покупайте недостающую дверцу за свой счёт!!! Коробки проверяли, количество совпадало, мы то не знали что в чем упаковано! В итоге придется покупать дверь ещё раз( Друзья, кто прочитает отзыв проверяйте лучше наименование и количество упаковок!

• 
  

  Шкаф Шкаф Купе 3 Оптима
  dee d.

  Полезно?

  0

  0

  18.04.2022

  Шкаф Шкаф Купе 3 Оптима

  Достоинства

  не нашёл

  Недостатки

  Отвратительная работа склада-доставки, неспособность решить проблемы, отсутствие контроля со стороны руководства, никто не за что не отвечает

  Комментарий

  Заказал у них перед Новым годом шкаф-купе и кровать, в магазине подписал договор, внёс предоплату 50% (с учетом доставки, подъема на этаж, сборки). После праздников получил смс с подтверждением наличия товара на складе, выбрал дату доставки. В день доставки выяснилось что привезли только кровать, шкафа не было на складе. При этом грузчики сообщили, что кровать мне отдадут только после полной оплаты её стоимости (хотя внесенные 50% по договору с лихвой покрывают стоимость кровати с доставкой). Перезвонил на горячую линию, там подтвердили необходимость оплаты кровати наличными деньгами. Передал денежные средства доставщикам, получил кровать, перезвонил на горячую линию, уточнил сроки поставки шкафа (сказали нужно будет ждать еще 1 месяц), попросил убрать шкаф из моего заказа и вернуть ранее внесенные 50% оплаты по договору. Оформил на сайте обращение на возврат денежных средств. В течение месяца после обращения сменились три персональных менеджера ведущих моё обращение, каждый раз приходится заново рассказывать историю, что не так с моим заказом. Месяц не могут выяснить доехали наличные средства до магазина после оплаты кровати. Максимум на что способны только на бестолковые разговоры по телефону. Видимо только через суд до них дойдёт, что они не правы в сложившейся ситуации.

• 
  

  Шкаф Шкаф Фиджи
  Лариса Мельник

  Полезно?

  0

  0

  29.05.2022

  Шкаф Шкаф Фиджи

  Достоинства

  Качество, цена, клиентоориентированность.

  Недостатки

  не обнаружила.

  Комментарий

  Заказывала в Хофф тумбу и шкафчики в зал. Выбирала на сайте, выбор конечно очень большой. И отдельно хочу отметить просто замечательное отношения менеджеров к клиентам, подсказали, помогли с выбором. Заказала, привезли мне мой заказ на четвертый день, довольна.

• 
  

  27 199 руб.

  Шкаф Шкаф Витриной Monako
  Ильдар Аллазов

  Полезно?

  0

  0

  03.05.2022

  Шкаф Шкаф Витриной Monako

  Достоинства

  Ассортимент и цены

  Недостатки

  Не сталкивался

  Комментарий

  Очень нравится мебель, представленная в магазине. По качеству ещё ни разу не сталкивался с дефектами и браком, всегда ае отлично. Сам уровень сервиса на высоте, все делают оперативно и качественно. Отдельное спасибо службе доставки. Всегда только позитивные эмоции от покупок в данном магазине.

• 
  

  27 199 руб.

  Шкаф Шкаф Витриной Monako
  Галя Терешина

  Полезно?

  0

  0

  30.04.2022

  Шкаф Шкаф Витриной Monako

  Достоинства

  мебель отличной фактуры, хороший персонал

  Недостатки

  нет или я не увидела

  Комментарий

  Мне нравится мебель, что я приобрела в Хофф, именно то, что я хотела и выбор дался тоже легко. Есть что и выбрать, но "глаза не разбегаются". я определилась сразу и пока не пожалела. Сборку они делают сами, как и доставку. Мне была доставка по Ленинградской области.

• 
  

  Шкаф Шкаф 2 соната
  Рамиль Л.

  Полезно?

  0

  0

  28.04.2022

  Шкаф Шкаф 2 соната

  Достоинства

  качество, доставка, цена

  Недостатки

  шкаф собрали криво, позже вернули

  Комментарий

  Качество супер. Привезли недавно, собрали шкаф он кривой получилось. Сразу же разобрали и увезли. На следующий день другой привезли. Идеально собрали. Нигде не криво. Все ровно закрываются. Молодцы сборщики им огромное спасибо. Цены на сайте приемлемые.

• 
  

  3 699 руб.

  Шкаф Этажерка Этп3
  Света Евграшина

  Полезно?

  0

  0

  23.04.2022

  Шкаф Этажерка Этп3

  Достоинства

  Приятные акции и бонусы

  Недостатки

  нет

  Комментарий

  Часто покупаю здесь мебель и аксессуары по приятным ценам. Время от времени здесь попадаю на хорошие скидки, что вдвойне приятно для покупок чего то новенького в дом. Недавно заказывала себе обувницу в прихожую. Приехала быстроты хорошем виде, без проблем. Мне нравится данный магазин, приятно совершать здесь покупки.

• 
  

  27 199 руб.

  Шкаф Шкаф Витриной Monako
  Ольга Бухарова

  Полезно?

  0

  0

  13.04.2022

  Шкаф Шкаф Витриной Monako

  Достоинства

  функциональность корпусной мебели

  Недостатки

  не увидела

  Комментарий

  Hoff компания для меня хорошая и цены у нее ниже рынка. не скачут туда сюда в условиях нынешних реалий. Мебель для гостиной привезли и собрали без каких-то проблем или заморочек, вежливые и умелые сборщики. Не могу не отметить их работу. И сама мебель очень функциональная.

• 
  

  Шкаф Шкаф Фиджи
  Максим Семенов

  Полезно?

  0

  0

  12.04.2022

  Шкаф Шкаф Фиджи

  Достоинства

  Отличный магазин с широким выбором

  Недостатки

  Не сталкивалась

  Комментарий

  Действительно хороший мебельный гипермаркет, в котором есть всегда что выбрать. Также очень нравится возможность заказа через интернет. Уже не раз покупал здесь, поэтому знаю, что с качеством товара проблем не будет, а если вдруг и будут какие-либо мелкие нюансы, то все без прььнпмрещат в краткие сроки.

• 
  

  Шкаф Шкаф Фиджи
  Гриша Салмин

  Полезно?

  0

  0

  12.04.2022

  Шкаф Шкаф Фиджи

  Достоинства

  Нравится тут заказывать

  Недостатки

  Иногда доставляют с небольшим опозданием.

  Комментарий

  Уже почти всю мебель взял в новую квартиру, все отсюда. Мне как постоянному клиенту и скидки соответствующие. Бывало, перепутают что то в заказе. Но впечатлений это не портило, все сразу меняли и извинялись. На мебель пожаловаться не могу, служит исправно и еще ничего пока не развалилось.

• 
  

  Шкаф Шкаф Фиджи
  Марат Белоусов

  Полезно?

  0

  0

  09.04.2022

  Шкаф Шкаф Фиджи

  Достоинства

  большой выбор мебели и деталей к ней, доступная доставка и сборка

  Недостатки

  не исключен брак

  Комментарий

  Заказал мебель с доставкой и сборкой. Сборщик отзвонился и перенес немного время своего приезда. Когда собирал, то обнаружил нехватку фурнитуры, использовал свой запасной комплект. Сам бы я не собрал и возился с жалобой и довозом деталей. Советую брать у них весь комплекс услуг.

• 
  

  36 999 руб.

  Шкаф Шкаф Стеллаж Алиса
  Эля Рамазанова

  Полезно?

  0

  0

  08.04.2022

  Шкаф Шкаф Стеллаж Алиса

  Достоинства

  доставка, консультация, ассортимент

  Недостатки

  товар немного пахло клеем

  Комментарий

  Только недавно купили здесь всю мебель для зала. Все красивые, очень понравилось по цвету как оно совпало с обоями в зале. Качество просто супер. Сборщики доставили на следующий день. Собрали сразу. Ничего не скрипит, идеально закрываются. Цена немного дороже, но думаю из-за качества. Запах исчез через 3 дня.

• 
  

  16 199 руб.

  Шкаф Шкаф Мартин
  Таисия Пургаева

  Полезно?

  0

  0

  05.04.2022

  Шкаф Шкаф Мартин

  Достоинства

  Высокое качество, стоимость

  Недостатки

  нет

  Комментарий

  Высокий уровень качества мебели при достаточно небольшой стоимости. Лично мне очень понравилось здесь совмещать покупки. Приобретала шкаф и комод. По качеству материалов и сборки очень хороши, придраться реально не к чему. Отдельное спасибо работникам за грамотную консультацию при выборе товара.

• 
  

  36 199 руб.

  Шкаф Шкаф 2 Алиса
  Игорь Бараков

  Полезно?

  0

  0

  05.04.2022

  Шкаф Шкаф 2 Алиса

  Достоинства

  хорошее качество мебели, хорошая работа компании, хорошая цена.

  Недостатки

  не обнаружены.

  Комментарий

  Заказывали в Хофф шкаф в спальню. Выбирали на их сайте, есть конечно из чего выбрать. Позвонили проконсультировались с менеджером по поводу цвета и дизайна. Грамотно нам на вопросы ответили и сказали, что цвет может незначительно отличаться, вед заказывали по картинке. Привезли нам наш шкаф на третий день, совсем немного оттенок отличается и то думаю мы просто очень приглядывались. В общем довольны.

• 
  

  27 199 руб.

  Шкаф Шкаф Витриной Monako
  Наталья Евтушина

  Полезно?

  0

  0

  03.04.2022

  Шкаф Шкаф Витриной Monako

  Достоинства

  учитывают желания покупателей, приятные менеджеры

  Недостатки

  не наблюдала

  Комментарий

  Сайт удобный и я выбирала именно на нем, мне даже не пришлось ехать к ним. При этом, выбор я сделал просто и товар привезли мне в идеальной упаковке. я кончено и не ждала подвох, но все равно отмечают аккуратность. Отличная фурнитура, видно ее качество, дверки шкафов плавные. Не хлопают.

• 
  

  Шкаф Шкаф blanc
  Соня Невзорова

  Полезно?

  0

  0

  03.04.2022

  Шкаф Шкаф blanc

  Достоинства

  хороший и надежный сервис

  Недостатки

  нет

  Комментарий

  Хочу похвалить сервис магазина Hoff. Мы у них покупали шкаф в комнату, с большими зеркалами. О качестве шкафа и спорить не стоит. Мы еще в магазине посмотрели выставочный вариант. Очень крепкий, большой. Туда может даже демисезонная одежда поместиться. И заказывали мы их доставку и их сборку. Зеркала вносили очень осторожно. К тому же они были хорошо запакованы. И сборщики с ними тоже очень осторожны были.

• 
  

  16 599 руб.

  Шкаф Шкаф 3 Лофт
  Римма Степаненко

  Полезно?

  0

  0

  01.04.2022

  Шкаф Шкаф 3 Лофт

  Достоинства

  хорошее качество мебели, хорошая цена, быстрая доставка.

  Недостатки

  не выявлены

  Комментарий

  Заказывала прихожую в Хофф маме в квартиру. Выбор у них большой конечно и цены хорошие. Доставили быстро, мебель соответствует картинке на сайте. Договорились со сборщиком на следующий день. Но к вечеру они позвонили и сказали, что сборщик сможет из-за загруженности приехать только послезавтра. Ну чтож, мне не критично, порадовало, что так оперативно предупредили.

• 
  

  32 999 руб.

  Шкаф Шкаф Стокгольм
  Маргарита

  Полезно?

  0

  0

  13.11.2019

  Шкаф Шкаф Стокгольм

  Достоинства

  Очень красивый ивместительный

  Недостатки

  нет пока

  Комментарий

  Купила для внучки. Ей уже 2 года. Заинтересовалась, но не очень. Попробовала залезть на верхнюю полку, но мы не пустили. Боюсь, что опрокинется. А мне очень понравился шкаф. Есть ящик внизу, полок много Если прослужит лет хотя бы до 8 , то буду довольна. Рада, что нашла такой изящный.

• 
  

  3 699 руб.

  Шкаф Этажерка Этп3
  Олег Б.

  Полезно?

  0

  0

  01.01.1970

  Шкаф Этажерка Этп3

  Достоинства

  Удобный сервис и доставка.

  Недостатки

  нет

  Комментарий

  Заказывали здесь столик журнальный и полку для обуви. Заказ оформил быстро и без поблем, согласовали время доставки. Все приехало без задержек, курьер предварительно позвонил. Внешнее исполнение и качество материалов хорошее, меня все полностью устраивает. Спасибо за грамотно построенную работу.